상황
40대 프리랜서 디자이너 OO씨는 지인을 통해 300만 원을 빌렸고, 상환 기한을 넘기자 채권자가 갑작스럽게 연락을 끊었습니다. 이후 OO씨는 본인 이름으로 등록된 휴대폰과 이메일로 수십 차례의 추심 문자와 전화를 받았고, 가족·지인에게까지 ‘OO씨가 돈을 갚지 않는다’는 내용의 익명 메시지가 전송되는 상황이 발생했습니다. 일부 추심 업체는 OO씨의 주민등록번호 일부와 직장 정보를 유출해 압박했고, 실제 근무처에 전화가 들어오기도 했습니다.
진행 과정
OO씨는 우선 모든 통화와 메시지를 녹음·스크린샷으로 저장하고, 추심 대상이 된 제3자에게 정중히 사실 관계를 설명하며 협조를 요청했습니다. 이후 채무구제 상담 사이트를 통해 전문가와 1:1 상담을 진행했고, 채권자의 행위 중 법적 한계를 넘는 부분을 확인해 서면 경고 절차를 안내받았습니다. 동시에 소득·자산 현황을 바탕으로 채무 조정 방안을 함께 검토했으며, 추심 확산에 대한 대응 매뉴얼을 받아 실천에 옮겼습니다.
결과
추심 전화와 메시지는 2주 내 급격히 줄었고, 가족·지인에게의 불법 연락도 중단됐습니다. 채권자와의 공식적인 협의를 통해 분할 상환 합의를 이끌어냈고, 추가로 발생한 신용정보 오류는 정정 절차를 통해 해결 중입니다. OO씨는 현재 추심 관련 심리적 부담이 완화되었으며, 채무 관리 교육 자료를 활용해 재발 방지를 위한 실천 계획을 세우고 있습니다.
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