상황
40대 주부 OO씨는 인천에 거주하며 아르바이트로 월 180만 원을 벌고 있었고, 통장은 지역 기초생활보장 수급자 자격으로 운영하던 일반 계좌였다. 얼마 전부터 모르는 채권사에서 문자와 전화를 반복적으로 받았고, 이후 은행에서 통장이 압류됐다는 안내를 받았다. 급여가 들어오는 당일 바로 차감되는 상황이 반복되며 생활비 조달이 어려워졌다.
진행 과정
OO씨는 인근 지역사회복지관을 통해 채무구제 상담을 요청했고, 전문가가 압류 근거 문서를 확인한 결과, 법원 집행문 없이 채권자가 직접 은행에 압류 신청한 것으로 드러났다. 또한 OO씨의 소득은 최저생계비 이하에 해당해 압류 제외 대상임을 확인했다. 상담팀은 은행과 채권자에게 서면으로 압류 해제 요청을 보내고, 소득 증빙서류와 수급자 증명서를 첨부해 재심사를 요청했다.
결과
3주 뒤 은행 측에서 압류 해제 통보를 받았고, 기존 압류금 중 일부는 환급 절차에 들어갔다. 추가로 OO씨는 채무 조정을 위한 분할 납부 협의를 시작했으며, 현재는 매월 부담 가능한 수준에서 상환하고 있다. 상담 후에는 금융 교육 프로그램에도 참여해 향후 유사 상황 대응 능력을 높이고 있다.
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